Discussion de forum
retrouver son identifiant FTI et son mot de passe de connexion
Bonjour Epire31,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et espérons que vos difficultés sont, à présent, résolues.
En complément, vous pouvez retrouver votre FTI et son mot de passe, en toute autonomie, depuis votre application "My SoSh" > Ma Livebox > mes identifiants.
Bien entendu, et si vous en ressentez le besoin, notre équipe ainsi que la Communauté sont à votre écoute.
Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Cécile
Bonjour,
Je vais passer de la box ADSL à la box Fibre, (le rendez-vous avec le technicien est prévu le 26/10). J'ai bien l'identifiant 'fti/xxxxx' et le mot de passe de la box ADSL. Mais j'ai pu constater que pour la box fibre l'identifiant sera différent (on peut le consulter sur l'espace client). J'en déduit que le mot de passe de la box fibre sera donc différent.
Or je n'ai pas reçu de courrier avec l'identifiant 'fti/xxxx' et le mot de passe correspondant à la nouvelle box fibre. Comment peut-on avoir ce mot de passe pour que le jour où le technicien me bascule de l'ADSL à la Fibre je ne me retrouve pas sans internet pour une bête histoire de mot de passe que je n'ai jamais reçu...
Merci d'avance