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stevesugranes64
Nouveau Membre
21-07-2015
Résolu

retrouver son identifiant FTI et son mot de passe de connexion

 Bonjour,    J'ai reset ma livebox, j'ai cherché sur tout le site mais comment retrouver mes identifiants fti et mon mot de passe quand on ne possède plus la feuille avec ces informations.   Merc...
de
fti
identifiant
mot
passe
  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
    17-09-2025

    Bonjour Epire31,

    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

    Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et espérons que vos difficultés sont, à présent, résolues.

    En complément, vous pouvez retrouver votre FTI et son mot de passe, en toute autonomie, depuis votre application "My SoSh" > Ma Livebox > mes identifiants.

    Bien entendu, et si vous en ressentez le besoin, notre équipe ainsi que la Communauté sont à votre écoute.
    Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.

    Je vous souhaite une agréable fin de journée.

    Cécile

Avatar de _Sarah_
_Sarah_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
13-07-2026

Bonjour Benjamin31,👋


Bien sûr, je vais vous aider à retrouver votre identifiant de connexion. 😊

Vous pouvez d'abord vérifier votre courrier de bienvenue, il contient généralement ces informations.

Si vous ne le retrouvez pas, envoyez-moi en message privé :

  • Votre nom et prénom
  • Votre ligne fixe
  • Votre adresse complète
  • Votre ligne mobile ⬇️


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi..


Sarah


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