Discussion de forum
Sans internet depuis plus de 3 mois
Bonjour Ronan871,
Je reviens vers vous suite au rendez-vous de ce matin. Je constate qu'il a été clôturée mais que votre Livebox n'est pas connectée. Pouvez-vous me préciser si vous avez bien vu le technicien ?
Anaïs
Bonjour,
Je n'ai pas vu le technicien, et pour cause je n'étais pas à mon domicile car personne ne m'a prévenu qu'une intervention aurait lieu aujourd'hui, ni par sms, ni par téléphone, ni par mail. Ce serait bien que l'on me prévienne, au moins la veille, ça me semble être un minimum.
En revanche, un technicien est passé hier (avec une nacelle, enfin) et à ressouder ma fibre au boîtier situé devant chez moi (ce qui était censé être l'étape finale pour régler le problème), mais toujours pas internet. La connexion serait rompue au niveau de l'armoire de raccordement dont on m'avait dit qu'elle était réparée. On retourne donc au point de départ, 4 mois que je continue de payer mais durant lesquels la situation n'a absolument pas évolué ! Par pitié, peut-être que quelque chose m'échappe, mais expliquez-moi en quoi c'est si compliqué de connecter une fibre optique en 2023 ?