Discussion de forum
service client
tu as bien fait de mentionner le "ou pas" car même le forum est délaissé.
Bravo tu as réussi à accéder au chat, je ne le trouve NULLE PART.
Comment as tu fait?
Bon courage!
Hello
Pour accéder au chat, clique sur "Aide et contact" en haut à droite.
et ensuite tu choisis si ça concerne la box/offre mobile ... etc et tu pourras avoir accès au chat.
Mais je tiens à te mettre en garde, tu auras dans un premier temps une longue attente (environs 3/4h) avant de rentrer en relation par chat avec un conseiller, et une fois fait, une fois sur 2 avant même que tu n'expliques ton problème, ils t'éjectent du chat (sûrement pour décourager les gens).
Bien sûr quand on a des problèmes (comme 90% des clients SOSH), on insiste et on réessaie jusqu'à discuter avec qqun. Mais je tiens d'avance à te le dire, tu n'auras pas de réponse satisfaisante.
Il faut fuire cet opérateur, et aller chez qqun avec un vrai service client (tous les opérateurs en soi, sauf eux).
Ils sont peut être à 20euros par mois (donc 5euros moins cher qu'orange pour l'offre Fibre) mais cette économie n'en vaut pas le coup. Car quand tu auras un pb (et tu en auras forcément avec eux), tu te retrouves livré à toi même, sans aucune possibilité de contacter qqun de compétent, et tu continueras à te faire prélever tous les mois.
Courage à toi aussi.