Service payé mais non fournis

Petite avancement du jour (le 28/01/2019)

Cela fait donc un moment que je n'ai plus de service internet fixe, un moent que sosh m'indique que des opérations sont en cours au niveau du NRA concerné par la panne, et que rien ne bouge.

Une facture supplémentaire pour un service non rendu, encore.

Par echat personne ne m'apporte de réponse, ici personne du staff Sosh ne répond à mon message. Trés sérieux dans le fait de prélever a l'heure le montant de l'abonnement, beaucoup moins dans le fait de devoir rendre un service.

Prochaine étape:

Faire parvenir auprés de Sosh une mise en demeure invoquant son obligation de résultat ainsi que sa responsabilité contractuelle (article 1147 du code civil) avec une injonction de remise en état dans les plus brefs délais.

Il est anormal en 2019 d'être sans internet à la maison surtout quand on entant parler de la loi THP (Trés Haut-débit Partout)