Discussion de forum
Services à distance livebox indisponible !
Bonjour ebrassel59,🙂
Je vous remercie pour votre retour en privé.
Effectivement, vous utilisez bien le bon identifiant pour vous connecter à l'application MySosh.
J'ai réalisé un redémarrage à distance de votre LiveBox 4. Selon mes tests, votre réseau local est maintenant accessible.
Pourriez-vous tester et me faire un retour ?
Dans l'attente je vous souhaite une bonne jorunée ainsi qu'un bon week-end.🌞
Sophie
C'est moi qui vous remercie pour votre retour que je suis ravie de lire.😊
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons là pour vous proposer notre aide et vous accompagner.🤝
Belle journée à vous.
Sophie
Bonjour ebrassel59 🫱🏼🫲🏼
Depuis votre post, est-ce que cela va mieux côté accès/gestion à distance (et contrôle parental 🛡️) de votre Livebox ?
Non ? Alors, et afin de vous aider de tout notre possible, communiquez-nous un maximum de détails sur la problématique 🫡
Merci !
Brandon
Bonjour,
Avec l'application MySosh sur smartphone, quand je vais sur "votre livebox", ou sur votre fixe, j'ai le message "certaines informations ne sont pas disponibles pour le moment" et cela fait plus de 15 jours que c'est comme ça !
Quand j'accède à "votre livebox" malgré le message, je ne peux pas accéder aux paramètres wifi, à carte de vos équipements et contrôle parental.... Ça mouline et finit par afficher "informations momentanément indisponibles".
J'ai testé avec un pc c'est la même chose. j'ai contacté à plusieurs reprises le tchat (complètement incompétent) et qui n'a strictement rien fait à ce jour !
Cordialement