Discussion de forum
SOSH : On souscrit une option appels vers mobile et les appels sont facturé, mais la hotline dit :-)
Bonjour, J'active le 27/09 l'option appel vers mobiles vers 21h. On me dit qu'il faut attendre 24h pour la prise en compte. Mais quand je passe un appel le 29/09 à 12h, soit 39h après ===> A...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir lece
Avez-vous reçu un mail de confirmation pour la souscription des appels illimités vers les mobiles ?
Cette option apparaît-elle dans votre espace client ?
Soit vous contactez un conseiller par chat, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Oui j'ai bien reçu un mail et oui elle est bien activée
Je vais attendre 48h de plus (ça fera 5jours) en espérant que la facturation soit correcte !!
Merci