Discussion de forum
sosh n'a pas resilier mon ancienneBOX
bonjour, tout est dans le titre !! je constat avec effroi que soch n'a pas fait son travail pour resilier mon ancienne ligne internet et je me retrouve a payer 2 abonnements internet .... hier deja...
Bonsoir,
Ma 1ère question a été "prenez vous en charge les frais de résiliation ainsi que la résiliation?" lors de la souscription par téléphone.
La réponse de la teleconseillère Sosh fût "oui".
Ensuite elle me pose la question de la portabilité.
J'ai répondu que cela n'avait pas grande importance.
Voilà comment on entourloupe les gens qui ne maîtrisent pas ...
Donc si je comprends bien, je ne peux rien faire..
Mis à part changer à nouveau d'opérateur en étant mieux avertie.
Je commence à comprendre les gens procéduriers.
Déçue...vraiment.
Ma 1ère question a été "prenez vous en charge les frais de résiliation ainsi que la résiliation?" lors de la souscription par téléphone.
La réponse de la teleconseillère Sosh fût "oui".
Ensuite elle me pose la question de la portabilité.
J'ai répondu que cela n'avait pas grande importance.
Voilà comment on entourloupe les gens qui ne maîtrisent pas ...
Donc si je comprends bien, je ne peux rien faire..
Mis à part changer à nouveau d'opérateur en étant mieux avertie.
Je commence à comprendre les gens procéduriers.
Déçue...vraiment.
