Discussion de forum

Avatar de JPC93
JPC93
Sosheur junior
25-05-2023
Résolu

SOSH vraiment peu professionnel

Depuis le 12/12/2022,  ma fibre a été coupée maintenant depuis plus de 6 mois, en attendant j'ai dû prendre l'option (+ 5/mois) de carte sim fille + m'acheter un routeur 4G. ( pour profiter de l'offr...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    25-05-2023

    Bonjour JPC93

     

    Dans la vie, il faut parfois prendre des décisions fortes.

    Demandez a vos voisins d'immeubles quels sont leurs FAI et s'ils en sont contents et souscrivez chez eux. 

  • Avatar de JPC93
    JPC93
    15-06-2023

    Merci pour ton conseil je viens de faire les démarches pour résilier ma ligne fibre + abonnement téléphonique de  chez sosh.  Mais avant de partir sosh m'a fait la surprise de me facturer de deux rendez-vous de technicien pour lesquels personne ne s'est présenté à mon domicile , je l'avais même signalé via chat aux conseillé le soir même à chaque fois.

     

    Le service technique de sosh + orange n'est vraiment pas à la hauteur d'un grand groupe.

     

    Au revoir sosh.

     

     

Avatar de Eugénie_M
Eugénie_M
Webconseiller
26-05-2023

Bonjour JPC93,

Je suis navrée de lire votre situation et vous présente mes excuses au nom d'Orange, il n'est pas normal que vos rdv ne soient pas honorés. 


Cela ne reflète en rien la relation que nous souhaitons avoir avec nos clients.


Souhaitez-vous que je consulte votre dossier ? 


Si oui, je vous invite à me communiquer en privé vos coordonnées :


Nom, prénom.

Adresse complète.

Numéro de téléphone concerné.




Bonne journée.

Eugénie


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