Discussion de forum
Souscription faite le 25 juillet. Le 27/08 toujours rien et les promesses non pas été tenues
WebconseillerBonjour MBalda,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier, et je suis ravi de constater que votre accès internet a été mis en service le 10 septembre !
Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne ? 🙂
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane
Bonjour
oui , ma ligne a bien été activée. Le service commercial m’avait proposé un geste commercial des activation de la ligne . Un geste qui doit être à la hauteur des préjudices subis : Il n'y a pas eu qu’un simple dysfonctionnement technique de 47 jours : la gestion de ce dossier m'a imposé un nombre incalculable d'appels et de contacts en chat, générant un stress et une perte de temps considérable qui constituent un véritable préjudice moral et d'organisation à titre personnel et professionnel.. .
J’ai échangé avec un conseiller via le chat pour rappeler les engagements de sosh mais ce dernier me demande de faire une réclamation.or, que ce soit sur l’application ou le site web, il est impossible de faire une réclamation. Certainement un bug technique de votre site qui persiste depuis le début et que d’autres clients se plaignent ! Je demande donc que vos engagements soient appliqués. En espérant que la réponse à ma demande ne prenne pas autant de temps que l’activation de ma ligne ( soit 47 jours). je vous remercie par avance
