Discussion de forum
Souscription faite le 25 juillet. Le 27/08 toujours rien et les promesses non pas été tenues
Bonjour,
Je me permets de réouvrir ce sujet car je m'aperçois que je n'ai toujours aucun retour concernant la gratuité (le remboursement) de mes frais de mise en service (39 euros), telle qu'elle avait pourtant été évoquée et validée lors de mes différents échanges téléphoniques avec vos services.
Pour rappel, ma Boîte Sosh a mis 47 jours à être activée, ce qui dépasse très largement le délai légal d'activation. Si un geste commercial d'un mois d'abonnement m'a bien été accordé pour l'attente, il ne couvre absolument pas les frais de mise en service de 39 euros facturés pour un service qui n'a pas été rendu à temps.
Je sollicite donc l'intervention d'un Webconseiller pour régulariser la situation et procéder à la prise en charge de ces frais de mise en service, comme convenu lors de nos échanges.
En vous remerciant par avance pour votre réactivité.
Cordialement.