Discussion de forum

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MBalda
Sosheur
27-08-2026
Résolu

Souscription faite le 25 juillet. Le 27/08 toujours rien et les promesses non pas été tenues

Bonjour, Je me permets de poster ici car la situation avec ma souscription ADSL devient ingérable et le service client par chat/téléphone ne fait que repousser l'échéance. Voici le récapitulatif de...
  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    14-09-2026

    MBalda, 


    Je vous remercie pour votre retour.

    Je m'en occupe et vous le confirme par mail. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.


    Sylvie

Avatar de Sylvie_F
Sylvie_F
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17-09-2026

Bonjour MBalda, 


J'ai le plaisir de poursuivre notre échange. J'ai bien compris votre situation c'est pourquoi je vais prévoir un RDV téléphonique avec notre service réclamation.

Je vais vous le confirmer par SMS, en cas d'empêchement, il vous sera possible de le modifier via le lien que vous allez recevoir.

Je reviendrai vers vous à l'issue de votre entretien pour faire le point.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne soirée.


Sylvie


 

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