Discussion de forum
Souscription faite le 25 juillet. Le 27/08 toujours rien et les promesses non pas été tenues
WebconseillerBonjour MBalda 🤝 ,
Je reviens vers vous comme promis, votre facture ADSL a bien été éditée, et les frais de mise en service ont bien été pris en charge 🙏🙂 ce jour.
Un SMS ainsi qu'un mail vous ont été envoyés à ce sujet.
Notre suivi s'arrête donc ici, cela a été un plaisir de vous accompagner, même si j'avais souhaité que cela soit dans d'autres conditions .
Je reste à votre écoute bien entendu, et je vous souhaite une belle journée ☀️ !
Ludivine 🌺
Bonjour,
oui effectivement, j’ai échangé avec une conseillère qui a été à l’écoute et a été très réactive. Par contre, je n’ai reçu ni sms et ni e-mail concernant la prise en charge des frais de mise en service. Je vous remercie d’avoir assuré le suivi de ma réclamation .
Je vous souhaite une bonne fin de journée également