Suivi installation fibre optique sosh

Bonjour Miss Nounou 

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

Bonjour Miss Nounou,

Je suis navré pour cette situation.

Après consultation de votre dossier, des travaux impliquant du génie civil, et donc soumis à différentes autorisations sont nécessaires afin de permettre le raccordement de votre domicile au réseau fibre optique.

Nous sommes dépendants des délais qui nous sont fournis, actuellement celui-ci est prévu d'ici la fin du mois de Mars 2019.

Au sujet de la facturation de votre abonnement, un dédommagement correspondant aux jours de retard de livraison de vos services internet aura lieu une fois la mise en service de la ligne effective.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Brandon.