Discussion de forum

Avatar de EricM2
EricM2
Sosheur
24-10-2025
Résolu

Suppression adresse mail dans 6 mois suite passage fibre

Bonjour Client sosh ADSL depuis plusieurs année je suis passé à la fibre récemment. je l'ai fait en choisissant directement une offre sur Sosh.fr. Du coup je me suis retrouvé avec deux offres l'ADSL...
  • Avatar de Rotorhead
    24-10-2025

    Bonjour EricM2

    J'etais dans le meme cas que toi (lien en bas de ce message), j'ai posé la question et un Web spécialiste a lu ma demande et s'est occupé auprès des services concernés pour que ma boite mail originale soie conservée avec mon offre fibre, donc patiente un peu en attente de ta prise en charge par le Web spécialiste.

    Il sont super sympa et très efficace.

    Bye

    Résolu : conserver boite mail sur résiliation grace a un de... - Communauté Sosh

     

  • Avatar de Max_C
    27-10-2025

    Bonjour EricM2 

    Si vous ne souhaitez pas utiliser votre nouvelle adresse, nous contacterons notre service d'expertise pour remplacer celle-ci par vos anciennes adresses sur votre nouveau "compte internet fibre".

    En attendant, vous pouvez continuer à utiliser vos anciennes adresses en vous y connectant comme d'habitude :Content:

    Cette solution vous convient-elle ?

    Max 

  • Avatar de Max_C
    27-10-2025

    EricM2 

    Je constate que Rotorhead vous a déjà fourni une réponse complète le temps que je fasse la demande. 😊

    Je vous tiendrai informé dès que j'aurai le retour de notre service d'expertise.

    Très bonne journée à vous !
    Max 

  • Avatar de Cecile_M
    14-11-2025

    Bonsoir EricM2 

    Je viens d'avoir le retour de nos experts, et à présent, tout est bien en ordre, conformément à votre demande.

    Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
    N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Sosh, nous serons heureux de vous y lire.

    J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

    Je vous souhaite une agréable soirée.
    ​​​
    Cécile