Supprimer dans mon contrat l'option TV

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Ludivine_L  a écrit :

Bonjour pivoine51 

 

Si je comprends bien, vous souhaitez supprimer votre option TV à 5€ de votre offre internet La boîte Sosh est ce bien cela? 

 

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

 

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

 

Ludivine

 

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BonjourLudivine_L 

Si je comprends bien, vous souhaitez supprimer votre option TV à 5€ de votre offre internet La boîte Sosh est ce bien cela?  Absolument.

Voici les renseignements que vous me réclamez :

 nom, prénom : Mme Yannick Cernet

numéro de client : 720536387

adresse postale :  12 rue Émile Raspail  - 94110 Arcueil

numéro concerné : 01 45 47 29 88

Depuis, sans l'appel promis, j'ai essayé de modifier mon contrat comme me le préconisait le conseiller que j'ai eu au téléphone, mais sans succès :

Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant

J'ai pourtant bien retourné  le décodeur TV réclamé par Orange.

J'en  ai effectivement  un 2ème que j'ai acheté chez Orange lors de ma souqcription à la fibre  en mars  2017 pour notre 2ème TV.

Je vous remercie par avance de m'apporter une solution.

YC