Discussion de forum
Suspendre ma ligne en attendant la fibre
Bonjour, Des travaux ont été entrepris dans ma commune pour l'installation de la fibre au premier semestre de l'année 2019, mais mon adresse n'est toujours pas éligible à ce jour. Depuis le mois...
Bonjour Renaud6
non on ne peut pas suspendre un abonnement.
avez vous regardé ici
https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Merci pour votre réponse,
j’ai déjà consulté l’article sur le dépannage de la ligne mais c’est bien le plus déprimant : il n’y a pas de problème technique. La ligne fonctionne, le débit est simplement si faible qu’il rend toute navigation sur internet insupportable : pages qui mettent de longues minutes à charger ou qui échouent à le faire, vidéos qui ne se lancent jamais... aucun intérêt de payer 19€ par mois pour un service qui n’est pas rendu. Je vais donc demander la résiliation de ma ligne et le remboursement de ces derniers mois auprès du service client.
