Discussion de forum
Télécommande cassée
Bonjour SpencleyG
Il faut attendre qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Sinon, en attendant, voyez si ceci fonctionne
Remarque : La fonctionnalité de télécommande virtuelle incluse dans l’application mobile TV d’Orange peut vous permettre de contourner un dysfonctionnement éventuel. L’application TV d’Orange est disponible en téléchargement sur les différents stores du marché ( AppStore, Google Play).
Bonjour SpencleyG
Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour rol14
Merci de votre retour.
J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
L'offre Sosh comprend comme matériel : Livebox 4 et décodeur Play. Actuellement seul, un abonnement orange, vous permettra de faire évoluer votre matériel.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour JChristophe_L ,
Merci beaucoup !
Je vous informerai de la bonne réception de la nouvelle télécommande.
Merci encore :ClinDoeil:
Bonne journée !
Rol