Téléphone fixe non fonctionel

Bonjour,

Suite à une migration Orange->Sosh, le téléphone fixe ne fonctionne plus.

La livebox a été rebooter plusieurs fois, le téléphone a été débranché/rebranché plusieurs fois, mais rien n'y fait: lorsqu'on décroche, un message nous indique un problème avec la livebox.

Internet, ainsi que Orange TV fonctionne.