Discussion de forum
tests intempestifs sur ma ligne tous les jours et à tout heure
WebconseillerBonsoir flionel442,
Je vous remercie pour ce retour et je comprends la gêne.
Pouvez-vous nous fournir un horodatage de ces appels Tests afin que je puisse investiguer sur votre ligne.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.
Yves
Bonjour,
J'ai réinitialiser mon téléphone fixe pour voir si cela venait de lui et maintenant je le débranche car c'est plus possible, il reste d'enregistré un appel TEST le 16/02 à 14h49.
Je le rebranche pour pouvoir vous communiquer plus de détails.
Merci de votre aide je ne peux plus utiliser mon fixe, sauf à brancher débrancher pour ne pas être réveillé la nuit.
Cordialement.
Lionel F.
Bonjour,
Téléphone rebranché ce matin, appel à 9h22 toujours "TEST" puis à 10h28 "TEST". Je redébranche puisque de toute façon personne chez vous pour répondre aux problèmes de vos clients.
Si je dois encore attendre une semaine pour qu'on s'interesse à mon souci et qu'on me le solutionne, je vais escalader un peu car ce n'est pas normal et vous penserez à me déduire de mon forfait mon fixe que je suis obligé de débrancher pour ne pas être importuner jour et nuit.
Cordialement.
Sans réels retour de votre part je vais exposer mon soucis ailleurs où il sera vu de tous avec en prime mon avis sur votre incompétence vis à vis de vos clients.
Cordialement.