Discussion de forum
Toujours aucun bon de retour reçu Box SOSH - Voulez-vous vraiment récupérer vos équipements ?
Bonjour, C'est vraiment la première et dernière fois de ma vie que je souscrit une offre chez Orange/Sosh tellement je suis dépitée du manque de prise en charge et de qualité service client......
Moins de 24h après son passage pour mise en service (après 3 semaines d'attente), plus rien ne fonctionne, la fibre a été certainement coupé (voyant rouge sur boitier) et Orange me répond à mes appels qu'il faut contacter Sosh (qui est injoignable) et qui propose un rdv facturé et lointain
Déjà hier le technicien a mis plus de 3 heures à me raccorder car la fibre ne marchait pas, il a dù faire plusieurs tests et soudures pour trouver une qui marche et m'y raccorder
Moi qui croyais qu'avec Orange on avait la garantie d'un bon Service clientèle au point de quitter la concurrence, je vais certainement faire valoir mon droit de rétractation si rien n'est fait d'ici demain samedi 18/05; DEGOUTE