Discussion de forum

Avatar de nin78
nin78
Sosheur junior
18-12-2017

Tout le temps déconnecté alors qu'avant tout allait bien...

Bonsoir,

 

Clients Livebox Play avec TV + ligne mobile Orange (pas de ligne fixe France Télécom). Pas de souci de connexion jusqu'à récemment.

 

Nous sommes connectés en Ethernet et n'avons pas changé de configuration.

 

Depuis près de trois semaines, nous sommes déconnectés plusieurs fois par jour avec perte totale des services (internet sur le pc, ligne téléphonique livebox, tv Orange...). Cela se reconnecte automatiquement quelques minutes après.

 

Que se passe-t-il ?

 

Nous avons rebooté plusieurs fois, débranché, rebranché etc... mais la situation perdure et c'est un peu pénible à force.

 

Merci d'avance pour votre aide.

33 Réponses

  • Avatar de xphome
    xphome
    Sosheur hyperactif

    Vous avez des pertes de synchronisation...

    Tout va bien au niveau de la ligne FT (fils extérieurs/tempête/etc...) ?

    :)

    • Avatar de nin78
      nin78
      Sosheur junior

      A vrai dire aucune idée... J'habite dans un immeuble collectif de construction récente (2014) et je ne sais pas où sont situées les lignes FT.

       

      Sosh ne peut pas à distance déceler un problème sur ma ligne ?

       

      Ou alors il y a des travaux dans mon quartier ? Mais je ne suis pas forcément au courant.

      • Avatar de xphome
        xphome
        Sosheur hyperactif

        Si vous avez des pertes de synchronisation alors il est fort possible que les voisins aussi, il faudrait en être sûr ?

        car 2 possibilités :

        1- cela vient de l'extérieur à l'immeuble (plusieurs personnes touchées)

        2- cela vient de votre appartement (que vous)

         

        la BOX ne chauffe pas (bien ventilée/installée)  ?

         

        [Edit]  ... et non ,  tout ne se fait pas à distance !  comme quand une tempête fait bouger les fils à cause d'une branche !!!