Discussion de forum
Transfert de ligne sans prévenir -> Coupure internet
WebconseillerBonjour Hekan,
Notre cellule d'expertise dédiée, a relancé votre commande avec les bonnes constitutions afin de rétablir votre accès fibre de façon perenne, et ce dans les meilleurs délais.
Rassurez-vous, comme convenu, nous maintenons un suivi sérieux de votre situation et ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que nous serons en possession d'informations complémentaires.
Nous ne manquerons pas de mettre en place un dédommagement, une fois l'ensemble de vos services rétablit.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cécile
Pourriez-vous être plus précise sur les meilleurs delais ? Pas que j'ai pas confiance mais la première fois par téléphone on m'a dit 5 jours... Ça fait plus de deux semaines. Comprenez bien que la compensation va être assez compliqué à satisfaire... Des données personnelles ont fuites...
