Discussion de forum
Transfert de ligne sans prévenir -> Coupure internet
Bonjour Hekan
Je vous remercie pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé le bon fonctionnement de l’ensemble de vos services.
Je vous confirme que le nécessaire a été effectué sur les différents contrats.
La sécurité de vos données personnelles est une priorité constante pour nous.
Afin de vous rassurer pleinement autour de votre situation, je vous invite à contacter notre délégué, en vous rendant dans votre espace client > exercer son droit > contacter le délégué.
Concernant votre dédommagement je vous invite à consulter mon message en privé.
Je suis ravie de vous avoir personnellement accompagnée et j’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.
Cécile
- Hekan21-05-2021Sosheur
Aucune réponse a ma réclamation en lettre recommandée avec accusé réception.
Le geste commercial a été viré sur le compte de la personne qui a pris mon numéro de ligne support... A croire que vous ne comprenez pas la situation.
Je pense franchement saisir les tribunaux compétents... Je ne sais pas quoi faire...