Discussion de forum

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Loustpalais28
Sosheur occasionnel
25-04-2021

Un avoir de 10 euros sur premiere facture

Bonjour 

Je dois payer ma première facture livebox fibre internet avant le 29 avril j ai obtenu un avoir de 10 euros mais cela n à pas été prit en compte dans le montant de ma facture comment faire pour remédier à ça ? 

2 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    25-04-2021

    Bonjour Loustpalais28 

     

    Ce n'est pas possible de déduire ce montant de votre facture.

    Avez vous reçu confirmation de cet avoir par sms ou mail ? Si oui, cela sera probablement déduit sur la prochaine facture.

     

    Pour vous en assurer, contactez un conseiller par chat à partir de demain 8h. 

    • Avatar de Loustpalais28
      Loustpalais28
      Sosheur occasionnel
      25-04-2021

      Merci

      Je contacterai un conseiller lundi matin j ai eu un SMS la confirmation d un conseiller d un avoir de 10 euros pour une livebox fibre recue le 31 mars activation d internet le 12 avril 

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