Discussion de forum
Une connexion instable
Bonjour ! Cela fait maintenant 6 Jours que je contacte tout les jours 2 à 3 fois le service technique sosh mais ma connexion rèste instable, aucune aide m'est fournie c'est une horreur. Je suis ...
Bonjour notMaax ,
Je vous remercie de votre retour en privé.
Je viens d'effectuer un test qui ne montre pas de défaut sur le réseau.
En complément des informations que vous m'avez apporté, je vous invite à réaliser un tracert (Sur PC, MAC, iOS, Android) et me faire parvenir, en retour, une copie d'écran.
Cette action me permet de connaitre rapidement où se situe le problème sur le chemin emprunté par les données pour aller jusqu'au serveur.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie.
