Discussion de forum
Upload très faible et latence très élevée
Bonjour,
Comme en novembre de l'année passée, ma ligne DSL pose problème.
Merci de consulter le sujet suivant:
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Probl%C3%A8mes-de-secondes-gravement-erron%C3%A9es/m-p/2762772#M68589
En gros, mon débit montant descend à moins de 1 Mbit/s (normalement vers 7 Mbit/s), et une fois saturée, la latence monte d'une manière très importante.
Parfois, pendant quelques minutes, la ligne ne marche plus du tout.
J'ai bien évidemment redémarré la livebox plusieurs fois, debranché tous les equipments, etc.
Merci de faire le nécessaire de votre côté pour résoudre le problème au plus vite (consulter en interne la solution de mon sujet précédent), mais surtout de ne pas mettre en place le DLM !!!
67 Réponses
- Yves_L
Webconseiller
Bonjour besoindefibre
J'ai relancé les équipes techniques de votre secteur pour obtenir des informations et une date de retour.
Dès que j'aurai leur réponse, je vous tiendrai informé.Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.
Yves
Pour votre info : le technicien est passé cet après-midi.
Il a remplacé quelques composants, mais il reste un composant que Orange doit changer. Il a fait le suivi du dossier.
Merci de me communiquer la date prévu pour la prochaine intervention.
Merci
Avez vous des nouvelles concernant mon dossier svp ? Merci !
- JChristophe_L
Bonjour besoindefibre
Je viens de vérifier et votre dossier d'intervention a été clôturé.
De mon côté, votre débit up est aux alentours de 7 Mb/s.
Celui-ci est-il stable de votre côté ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
J.C
C'est etrange, car l'information que le technicien m'a donné est que le DSLAM doit être remplacer par Orange. Etes-vous sûr d'avoir la vue entière du dossier ?
- JChristophe_L
J'ai eu un retour de mon service commercial, et il me confirme que l'opérateur en charge de la fibre (non orange) doit réaliser des travaux afin que vous puissiez avoir la Fibre.
Aucune date de notre côté, sur la mise en place du réseau fibre dans votre quartier.
En complément, on fait le point ensemble sur la stabilité de votre débit UP en début de semaine.
En attendant, je vous souhaite un agréable week-end
J.C
- JChristophe_L
Bonjour besoindefibre
J'espère que vous allez bien ?
Je viens aux nouvelles.
De mon côté, depuis le 22/05, votre débit UP à l'air stable à 7.50 Mb/s.
Vous me le confirmez aussi ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
J.C
