Discussion de forum

Avatar de QuentinP33
QuentinP33
Sosheur occasionnel
08-10-2020
Résolu

"Vos services internet sont activés" mais pas de connexion

Bonjour à tous,   Si je me permets de vous contacter aujourd'hui c'est parce que je fais fasse à un problème assez embetant. J'ai souscris à un abonnement Sosh fin septembre et ai reçu la box. A ce...
  • Avatar de QuentinP33
    QuentinP33
    15-10-2020

    Bonjour,

     

    Alors voilà, un technicien est passé et a corrigé le problème. En gros, nous n'étions pas totalement raccordés à Orange, le technicien a fait ce qu'il fallait faire pour nous donner l'accès à Internet.

     

    Bonne journée,

    Quentin

Avatar de QuentinP33
QuentinP33
Sosheur occasionnel
11-10-2020

Bonsoir,

 

Alors voilà, maintenant Internet est noté comme Activé, mais toujours pas d'accès à ce dernier. En lançant un diagnostique sur le site 192.168.1.1, j'obtiens l'erreur : wan_03_3002, je me dois donc de contacter le 3900.

 

Je pense connaître le problème, mais absolument pas comment le résoudre. Je m'explique, j'ai un boitier PTO multiple, et sur toutes les images que je vois il y a plein de capuchons vert, moi il n'y en a qu'un seul, et pas sur la couleur à laquelle je dois me raccorder. Donc je ne vois pas comment je peux procéder. Bref, je contacte demain, je vais voir.

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