Discussion de forum

Avatar de QuentinP33
QuentinP33
Sosheur occasionnel
08-10-2020
Résolu

"Vos services internet sont activés" mais pas de connexion

Bonjour à tous,   Si je me permets de vous contacter aujourd'hui c'est parce que je fais fasse à un problème assez embetant. J'ai souscris à un abonnement Sosh fin septembre et ai reçu la box. A ce...
  • Avatar de QuentinP33
    QuentinP33
    15-10-2020

    Bonjour,

     

    Alors voilà, un technicien est passé et a corrigé le problème. En gros, nous n'étions pas totalement raccordés à Orange, le technicien a fait ce qu'il fallait faire pour nous donner l'accès à Internet.

     

    Bonne journée,

    Quentin

Avatar de Mathilde__D
Mathilde__D
Ancien intervenant Sosh
12-11-2021

Bonjour JTroadec,

J'ai le plaisir de reprendre le fil de la discussion.

Je suis sincèrement désolé pour ces nombreux rendez-vous manqués, je prends connaissance de votre suivi de commande et celui-ci effectivement indique aucun commentaire qui aurait pu être déposé par le service technique.

J'aurai aimé avoir le pouvoir de vous apporter de plus amples informations.
Je ne peux que vous inviter à reprendre un autre rendez-vous, si celui-ci n'est pas honoré, nous procéderons à une réclamation ensemble.

Je reste à vos côtés, n'hésitez pas à me solliciter, excellente journée à vous.

Mathilde

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