"Vos services internet sont activés" mais pas d'internet

Bonjour Yoann_Dima,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

👉 Le message "identifiant fibre non reconnue" peut venir de plusieurs choses, pour cela pouvez-vous me donner quelques informations supplémentaires :

📍 Avez-vous un boitier fibre externe, ou un adaptateur inséré dans l'emplacement adaptateur Fibre de votre Livebox ?

📍 Avez-vous bien une Livebox 4 ?

📍 Pouvez-vous me fournir le numéro de série ONT du boitier fibre ou de l'adaptateur ?

👉 De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic