Discussion de forum

Avatar de Yea
Yea
Mini sosheur
11-11-2020

Wifi coupé 5 jours après l’installation

Je suis cliente sosh depuis 5 jours seulement. Et ce mardi mon réseau sosh se coupe. La box m'indique "fibre déconnecté". je fais le test sur le site sosh qui m'indique un dysfonctionnement,et me re...
Avatar de stephrem85
stephrem85
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11-11-2020

Bonjour Yea 

 

le déplacement ne vous sera pas facturé vu que votre installation est récente. 
de plus les frais de déplacement sont du uniquement si le problème vient de l'intérieur de votre domicile. 

  • Avatar de Yea
    Yea
    Mini sosheur
    11-11-2020
    stephrem85  a écrit :

    Bonjour Yea 

     

    le déplacement ne vous sera pas facturé vu que votre installation est récente. 
    de plus les frais de déplacement sont du uniquement si le problème vient de l'intérieur de votre domicile. 

    Bonjour stephrem85 

     

    Merci pour votre retour 

    Êtes vous conseiller sosh et votre retour vaut il engagement de la part de aosh qu'aucune facture ne me sera imputée ? 

     

    Ce forum regorge malheureusement de réclamations lié à des facturations abusives suite au passage d un technicien. 

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      11-11-2020

      Yea 

       

      non je suis client comme vous. 

      ne pas oublier aussi que sur les forums on voit rarement  les clients satisfaits pour qui tout se passe bien. 

      • Avatar de Yea
        Yea
        Mini sosheur
        11-11-2020

        stephrem85 

        J'en prends bonne note merci

         

        Sauriez vous me renseigner quant aux procédures de rétractations ?

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