Discussion de forum

Avatar de Laurence0768
Laurence0768
Apprenti sosheur
29-06-2023

Wifi instable

Bonjour 

nous constatons que le wifi est instable et se désactive régulièrement 

c’est bien sûr aléatoire…

j’ai la fibre

je dois fréquemment passer en 4G sur mon tél pour accéder rapidement aux sites consultés 

je redémarre ma box Sosh régulièrement mais rien n’y fait

4 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonjour Laurence0768 

     

    Le wifi se désactive régulièrement sur quoi ? Sur ton téléphone ?  Si oui, es-tu certaine que le souci vient de la box et pas du téléphone ? Tu peux essayer de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone pour voir si la situation s'améliore.

    • Avatar de Laurence0768
      Laurence0768
      Apprenti sosheur

      Bonjour merci de votre réponse 

      effectivement sur mon téléphone qui est aussi chez Sosh

      Pouvez-vous me préciser quels paramètres dois-je réinitialiser ?

      • Avatar de Christian_b
        Christian_b
        Top Contributeur

        Laurence0768 

         

        Sur un navigateur internet tu saisis "réinitialiser les paramètres réseau" du modèle de ton téléphone et tu auras la marche à suivre.

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    As-tu essayé de changer de canal Wi-Fi ? Il existe des applications sur mobile qui scannent les canaux utilisés dans l'environnement et indiquent les plus favorables.