Discussion de forum
échec conversion sim en esim je suis bloqué sans plus pouvoir me servir de ma ligne
Bonjour,
mon nouvel iPhone commandé sur Sosh n'acceptant pas les sim physique j'ai du lancer une conversion qui a échoué. Cela a de plus désactivé ma carte sim physique. Impossible de relancer une procédure car je suis supposé pouvoir recevoir un sms de vérification que je ne peux évidemment pas recevoir. On me dit que je dois aller en boutique orange mais les témoignages sur ce forum disent que les vendeurs en boutique nous renvoie quand on est sosh. Que faire ?
d'avance merci pour votre retour rapide et votre aide.
Benoît
Bonjour Benneb2007
Je prends connaissance de votre message, et vous confirme effectivement que dans votre situation, vous pouvez vous rendre en boutique Orange pour demander une carte SIM physique.
Munissez-vous d'une pièce d'identité.
Nous restons disponibles si vous avez un autre point à aborder.
Bonne fin de journée.
Julien
4 Réponses
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour Benneb2007
Je prends connaissance de votre message, et vous confirme effectivement que dans votre situation, vous pouvez vous rendre en boutique Orange pour demander une carte SIM physique.
Munissez-vous d'une pièce d'identité.
Nous restons disponibles si vous avez un autre point à aborder.
Bonne fin de journée.
JulienBonjour,
je vous remercie pour votre retour.
bonne journée,
benoit
bonjour, merci pour votre retour. Je vais y aller ce matin et espère que cela va débloquer la situation. Bonne journée à vous, Benoît
- G_remy
Bonjour Benneb2007
Très bien ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. 😉
Bonne journée à vous.
Jey
