Discussion de forum

Avatar de Cédric17
Cédric17
Sosheur junior
08-12-2025
Résolu

1 mois d'attente pour un QR code de E-sim.....

Bonjour,

Suite a l'achat il y a près d'1 mois d'une e-sim avec un nouveau numéro, j'attends désespérément le QR code via mail pour l'activer. Par contre Sosh, vous n'avez pas attendu 1 mois pour me facturer... Dois je commencer a regarder les offres de vos concurrents, a l'approche de noël, des offres pourraient être intéressante ?

  • Cédric17 Merci pour votre retour en message privé, je vous ai renvoyé les informations.

    Merci pour votre patience.



    Julien

9 Réponses

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Webconseiller

    Bonjour Cédric17,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Safia

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Webconseiller

    Cédric17,


    Je ne peux pas vous renvoyer le QR Code car une nouvelle demande a été déjà effectuée aujourd'hui. Le premier email contenant le QR Code d'activation de votre eSIM vous a été envoyé le 08/11/2025 sur votre adresse @hotmail.fr.

    Pourriez-vous vérifier dans vos courriers indésirables (spams) ?


    Safia

    • Avatar de Cédric17
      Cédric17
      Sosheur junior

      J'ai regardé dans mes spams a plusieurs reprise, tjs rien...

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Merci de votre retour. 

    Nous reviendrons vers vous demain afin de vous envoyer le QrCode. 

    Bonne soirée. 

    G-rom

    • Avatar de Cédric17
      Cédric17
      Sosheur junior

      Merci, j'espère l'avoir demain, j'ai déjà régler 1 mois d'un abonnement sans l'utilisé....

      Bonne soirée a vous aussi

  • Avatar de Cédric17
    Cédric17
    Sosheur junior

    et ne me demander pas de regarder mes spams svp a 17h58, je n'ai rien reçu....

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Cédric17 Merci pour votre retour en message privé, je vous ai renvoyé les informations.

    Merci pour votre patience.



    Julien