4G defaillante dans mon logement

Nous avons bien reçu votre message privé avincennes,

Après vérification, aucune anomalie n’a été détectée sur le réseau mobile à l’adresse indiquée, et votre ligne semble fonctionner normalement.

Pour optimiser la réception sur votre mobile, nous vous suggérons d’effectuer une dernière manipulation : désactiver le mode 5G dans les réglages de votre téléphone, en privilégiant le mode 4G.

Si cette démarche ne permet pas d’améliorer la situation, il se peut que la connexion soit influencée par des facteurs extérieurs, et dans ce cas, nos possibilités d’assistance seront limitées, puisque votre mobile se connecte en extérieur.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Sab