Discussion de forum
Achat d'un téléphone bloqué en attente d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile
Bonjour, Je ne sais pas si d'autres personnes sont dans le même cas, j'ai commandé la semaine dernière un portable pixel et il est toujours en préparation en attente de la transmission d'une pièce d...
Maryline_G
Webconseiller
WebconseillerMat7522,
Nous comprenons votre point de vue, néanmoins à l'heure des fraudes à la carte bancaire ou toutes autres tentatives malveillantes pouvant impacter un client en fraudant un achat de mobile, vous comprendrez bien qu'il est primordial de se montrer vigilant sur nos commandes et d'obtenir les justificatifs nécessaires pour attester la vente avant de la valider définitivement.
Notre équipe reste disponible pour toute autre demande.
Maryline
Dans ce cas, il faudrait mentionner lors de l'achat qu'il faudra plus d'une semaine pour valider (peut-être) le commande et ne pas indiquer une date de livraison qui ne pourra jamais être tenue (dans mon cas le 17 juillet malgré l'envoi des documents dès que me l'a demandé).
