Discussion de forum
Activation pass voyage Sainte-Lucie
Bonsoir Pass acheté en avance, SMS d'activation bien reçu à la date dite, mais à peine arrivés sur place, un message indiquant un dépassement de 48 euros et plus aucun accès internet le jour même d...
Cristal_K
Webconseiller
WebconseillerBonjour Carine972,
Je prends le relais de mon collègue. Une prise en charge ayant déjà été validée, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir de notre côté.
Ce que je peux faire pour vous : organiser un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation, afin que votre situation soit traitée dans les meilleures conditions. 📞
Dites-moi quand vous êtes disponible, et je m'en occupe !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Cristal 🌸