Discussion de forum
Activation SIM impossible
Bonjour,
J'ai souscrit une offre mobile Sosh, j'ai reçu la carte SIM et toutes les informations pour l'activation. J'essaye d'activer la carte SIM depuis plusieurs jours !! et à chaque tentative (nombreuses) j'ai un message d'erreur. Pour l'activation au 740, je dois entrer un code mentionné sur ma première facture...que je n'ai pas encore puisque nouveau client .Avez vous des informations sur comment résoudre ce type de problème? je ne trouve pas de liens ou de téléphone vers un contact ou une hotline, et les infos dispensées sur le site sont très généralistes et ne mènent à rien.
Mille mercis
Votre ligne est bien en service avez-vous essayé d'émettre un appel?
Jessica
61 Réponses
Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous ! Avez trouvez une solution ?
Merci
- Patricia_P
Webconseiller
Bonjour Jo81,
Je vous remercie de vos précisions. Souhaitez-vous que j'annule votre commande ?
Je reste à votre disposition.
Patricia
Bonjour Cathou34140,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Florian
- Vanessa_B
Bonjour Gillet6,
Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre ligne je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je reste à vos cotés et vous souhaite une bonne journée.
Vanessa.
- Dominique_V
Bonjour Legolas1,
Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Dominique
Bonjour,
Je rencontre la même problématique, j'ai reçu une nouvelle SIM car la précédente est défectueuse mais impossible de l'activer...
Pauline
- Maeva_M
Bonjour pchaussarot,
Je suis navrée de ce désagrément et suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide.
Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maeva. Peut-on activer ma carte sim
merci
- chantoine
Top Sosheur
En disant bonjour et en lisant les courriels et le livret, ça se passe très bien.
Bonjour,
J'ai réussi à activer ma ligne hier par téléphone ( nouveau client), mais aujourd'hui je ne peux toujours pas appeler ni envoyer de SMS....
La portabilité était hier. Bon j'avais oublié d'activer ma ligne quelques jours avant.
Dans combien de temps pourrais-je téléphoner svp?
Par avance merci
Bonjour,
Impossible de débloquer ma nouvelle carte SIM. En effet je ne l'ai pas fait avant la portabilité et maintenant je ne peux recevoir les informations pour le faire...
Pouvez vous m'aider?
Cdlt
j'ai reçu ma carte sim j'ai entré le code pour l'activer mais depuis impossible d'émettre un appel, d'envoyer un SMS et encore pire je n'ai pas internet dehors !!
- chantoine
Bonjour ???
Il faut attendre un peu, redémarrer le mobile. La portabilité est quand ?
- Pedro_C
Bonjour AK11,
Je prends connaissance de votre message à l'instant. Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?
Si non, je vous propose que l'on regarde cela ensemble. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Pédro
