Discussion de forum
Appel au 3900 puis 3976 et juste après la carte SIM ne peut être utilisée qu'en appel d'urgence !!!
Bonjour lesnox
Merci pour ta réponse :ClinDoeil::PouceLeve:
Pour le poteau je l'avais signalé en début de cette année via le site dont tu fais mention. A l'époque le poteau penchait... A force il a cassé et "Orange" n'a pas tenu compte de cette remarque. La finalité, beucoup plus de travail pour Orange et le client est pénalisé :Visage_enerve:
Pour le portable je pense qu'il y a du avoir une reconfiguration en appelant le 3976 (Assistance par la boite vocale) car en allant sur le site internet pour chercher une solution, j'ai demandé à lancer la reconfiguration. Le message d'attente de 6 heures s'est affiché car une reconfiguration a déjà été demandée. Y a plus qu'à attendre...
Et sinon, comme c'est férié aujourd'hui, e-chat avec un conseiller demain :ClinDoeil:
Espérons que votre problème résolu depuis aout. Orange ne veut plus de lignes aériennes et les entretient peu. Nous sommes aussi sur ligne aerienne. C'est à Orange de faire les travaux nécessaires. A défaut vous pouvez saisir le Mediateur Sosh/Orange en écrivant à l'adresse postale sur votre contrat.
gallimi client Sosh
Bonjour les sosheurs,
Pour information et fermer ce post, poteau changé mi août 2018 et remise en connexion des cables aérien mi-septembre 2018. Un très léger dédommagement a été réalisé de la part d'Orange et le non paiement du service téléphonique pendant les problèmes liés au poteau cassé et ligne coupée bien évidemment.