Discussion de forum
Appel terminé sur un seul numero
Bonjour
Je ne peux plus appeler le même numéro de téléphone mobile: mon téléphone m'indique "appel terminé" aussitot après appel en cours.
Par contre les SMS et MMS passent sans problème.
Très surprenant car les autres numéros fonctionnent parfaitement.
Avez vous une idée?
Merci de votre aide
12 Réponses
olivier74940 a écrit :Bonjour
Je ne peux plus appeler le même numéro de téléphone mobile: mon téléphone m'indique "appel terminé" aussitot après appel en cours.
Par contre les SMS et MMS passent sans problème.
Très surprenant car les autres numéros fonctionnent parfaitement.
Avez vous une idée?
Merci de votre aide
Bonjour,
Je viens d'arriver chez Sosh avec mon épouse et ma fille. Nous rencontrons exactement le même problème que vous, tout fonctionne parfaitement, sauf que ma fille et moi même ne pouvons appeler ma femme. Même message que vous.
Avez-vous résolu votre problème à l'époque ?
D'avance merci
Bonjour, comment avez-vous fait du coup ?
Pour ceux à qui cela arriverait, essayez d'appeler le numéro concerné en masqué. Soit #31#06... C'est la manip que l'on m'a fait faire... et cela a fonctionné.
Après un appel masqué, vous devriez pouvoir appeler normalement le numéro concerné.
Merci,
Je viens de faire ce que vous avez expliqué et cela a fonctionné pour moi... Hélas uniquement une fois.
Je n'y comprends rien. Il n'y a qu'un numéro que je n'arrive pas à appeler et c'est celui que j'aurais le plus besoin d'appeler.
Sosh a renvoyé une nouvelle carte sim à ma femme mais cela n'a rien changé.
Aujourd'hui je suis obligé de l'appeler soit par Signal, soit par WhatsApp...
C'est à n'y rien comprendre
Bonjour à vous, Idem même problème sur le téléphone de moin garçon mais tous les numéros.
On arrive pas à résoudre même avec une nouvelle sim renvoyée que que soit le téléphone
Que faire ? et on paye tout de même le service et on passe par Whats app pour appeler.Une idée ?
on continue à chercher.
merci beaucoup
Merci beaucoup Sabrina, le problème est résolu et Mathieu peut appeler ces parents et amis.
Pouvez-vous tout de même m'inidiquer l'origine du problème si cela se reproduit ?
Etait-ce lié à une fausse manip de notre part ou un paramétre quelque part de la sim (de votre coté ?
La nouvelle sim n' avait rien changé au problème.
Le suivi conso fonctionne également,
Un grand merci à vous personnellement pour votre efficacité.
Je commençais à deseperer de trouver une solution.
Stéphane Pénelon
Merci de votre retour spenelon et ravie d'avoir pu vous aider.
Une anomalie a été détectée et corrigée suite à ma demande d'hier. Vous avez eu le bon réflexe en postant votre demande sur le forum.
N’hésitez pas si besoin, nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bel été.
Sabrina Webconseillère
