Discussion de forum
Appel Wifi Disparu depuis le changement de téléphone
Bonjour
j'ai changé de téléphone pour un S20 Ultra
Depuis ce changement je n'ai plus les appels Wifi, mardi j'ai contacté le chat qui m'a dit avoir réinitialisé la ligne et d'attendre 48 heures ne faisant de temps en temps un arrêt du téléphone pour voir si les services se réactivaient.
Jeudi soir toujours iren, j'ai donc décidé d'attendre une journée de plus mais ce soir je n'ai toujours pas accés aux appels via Wifi
Je vois poourtant bien l'APN VoWifi.
Merci pour votre aide
Malheureusement, oui.
Orange devrait l'indiquer clairement dans sa liste de compatibilité mais, pour les téléphones Samsung, il est indispensable que ça soit une variante française du modèle (vendue par Orange ou ailleurs).
17 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Est-ce bien un modèle Français, pas un import d'un autre pays ?
Bonjour, je n'ai pas changé de téléhone, mais les appels wifi sont désactivés. Quand j'essaie de les réactiver, j'ai ce message:
"Pour autoriser les appels wifi sur ce téléphone, contacter Orange France." et un bouton "Accéder au site" et "Annuler".
C'est embetant, car a la campagne, jusqu'à mi août, j'utilisais une Femtocell car je suis en zone blanche (l'antenne GSM devrait être posée dans l'hiver!). Sans cette fonction, je ne pourrai plus être joint, ou envoyer des sms...
- ziv
Bonjour,
La procédure c'est :
1) éviter d'écrire tout en MAJUSCULES, c'est considéré comme très rude
2) changer de téléphone et prendre un modèle compatible avec Orange : https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi
Bonjour SabrinaD
merci beaucoup, mais c'est rentré dans l'ordre à la suite d'un échange avec le service client par tchat. Et ce bien avant le délai de 48h00 initialement annoncé.
Parfait ça je suis en zone blanche. Une antenne GSM multi-operateurs doit être posée d'ici le printemps. Mais en attendant je suis tributaire des appels/sms Wifi.
