Discussion de forum

Avatar de Rno5150
Rno5150
Sosheur junior
22-11-2022
Résolu

Appels wifi impossible sur iPhone 13

Bonjour, je cherche de l'aide pour activer les appels Wifi sur iPhone 13.
D'après la liste des appareils compatible, je ne devrais pas avoir de difficulté... mais lors de la tentative d'activation, je reçois le message: "Pour autoriser les appels Wifi sur ce compte contacter Orange France". Mon forfait est le : Série Limitée Sosh 80go.

J’ai redémarré, mis a jour, etc… sans succes

 

help!

  • Avatar de Arnal5150
    Arnal5150
    23-11-2022

    Problème résolu par le service client qui a procédé à l’activation. Merci!

4 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour Rno5150

     

    A partir du moment où vous avez inséré la carte sim, il faut attendre 48h pour que les appels wifi et VoLTEse mettent en place.

     

    Si ce n'est pas votre cas, contactez un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact en haut de la page. 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Rno5150,


    Afin de vous consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne  mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée


    PhilippeG


    • Avatar de Arnal5150
      Arnal5150
      Apprenti sosheur

      Problème résolu par le service client qui a procédé à l’activation. Merci!

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Rno5150 ,


    Je n' ai pas reçu vos coordonnées, concernant vos appels wifi avez vous toujours besoin d' assistance?


    PhilippeG