Discussion de forum
Aucun service à l'etranger
Bonjour emjtsosh
La réinitialisation des paramètres reseaux permets parfois de regler ce genre de souci. Ces manipulations peuvent peut-être vous aider:
Sous iOs (iPhone)
- Allez dans Réglages.
- Naviguez et cliquez sur Général.
- Faites défiler puis cliquez sur Réinitialiser.
- Cliquez sur Réinitialiser dans les réglages réseau.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.Sous Android
- Allez dans Préférences pui appuyez sur Réseaux mobiles, ensuite sur Noms des points d'accès.
- Ensuite apuyez sur l'icône Menu et sélectionnez Restaurer les valeurs par défaut.- Redemarrez votre téléphone.
Bonjour tout le monde!
Voilà j'ai découvert hier que je n'ai pas de réseau à l'étranger.
J'ai essayé la configuration automatique, pour que mon téléphone choisisse un réseau pour moi, mais rien.
J'ai donc essayé de me connecter manuellement sur les 3 suggestions disponibles (Orange Luxembourg etc), mais j'ai un message du type "impossible de se connecter avec votre carte SIM).
Pays où j'ai essayé de me connecter : Luxembourg.
Mon portable : Samsung Galaxy Ace 4.
J'avais aupravant un contrat Orange, je n'avais aucun problème à l'étranger.
Je ne trouve aucune solution. Pourtant, la prise en charge du réseau devrait être faite automatiquement...
Au secours! :p
GR57
Pas de problème.
Attention, l'accès aux boutiques est laissé a la discrétion du personnel.N'oubliez pas que vous payez votre forfait moins cher en échange d'un support client moindre.
L'assistance Sosh est par e-chat (par écrit)
Cliquez demain matin sur ce lien
http://assistance.sosh.fr
Ecrivez "communiquer depuis l'étranger"dans la fenêtre de recherche
Cliquez sur la loupe
Pavé Bleu" vérifier que le service "communiquer depuis l'étranger est activé"
Pave bleu "mobile"
Pave jaune "chatter avec un conseiller"
En descendant la page.
J'ai pu entrer en contact avec un technicien sur le chat.
Ma ligne a été mise à jour. Dorénavent ,cela fonctionne. Je n'ai pas d'explication concernant l'origine du problème, mais le principal et que cela fonctionne!
Merci pour vos conseils.
Bonjour! J'ai le même problème mais je vais pas rentrer en France pour deux mois. Comment avez vous fait pour rentré en contact avec un technicien depuis l'étranger ? Merci beaucoup !
