Discussion de forum

Avatar de Maarie64100
Maarie64100
Sosheur occasionnel
16-01-2019
Résolu

Aucun service

Je n’ai aucun service/réseau depuis ce matin 8h, j’ai beau rallumer le téléphone, enlever la carte SIM rien n’y fait. Pouvez-vous me dire d’où viens le problème ?
  • Bonsoir Maarie64100 

    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée.

    Justine

41 Réponses

  • Avatar de RudyN
    RudyN
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    Bonjour Izarrak 


    Afin de vous apporter mon aide concernant le réseau mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée


    RudyN

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Titine63290,


    Je suis navrée de la situation, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale précise impactée et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée

    Jazz

    • Avatar de Ludovanille
      Ludovanille
      Sosheur occasionnel

      Bonjour , 

      je suis arrivé sur l’île de la réunion jeudi 19/09, j’avais du réseau orange normalement jusqu’à hier où j’ai effectué une demande de modification de mon forfait sur sosh.fr pour avoir le forfait du dessus. 
      depuis je n’ai plus aucun réseau… est-ce une coïncidence ou un autre problème ? 
      merci d’avance 

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour Ludovanille 

        Oui, c'est lié. 

        Vérifiez sur votre espace client si communiquer depuis l'international est activé. Suite au changement,  elle a du être désactivée.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Ludovanille,

    Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
    Sab