Discussion de forum
Aucune connexion 4 g
Bonjour, Ma fille a un forfait sosh depuis l'année dernière. Elle arrive a aller sur internet et ses applications qu'en présence d'un réseau wifi. Impossible d'aller sur le net ou autres applicat...
Bonsoir, Merci de votre réponse, je viens tout juste d'essayer et effectivement en mettant la sim de ma fille dans mon mobile aucune connexion internet.
Donc cela vient de la sim ... cela veut dire qu'elle est défectueuse ? ou y -a t-il une manipulation autre à effectuer?
merci d'avance de votre retour.
Bonne soirée
Solène
A priori, je pense d'abord la ligne.
Depuis l'application MySosh installée sur le mobile de votre fille ( l'identifiant est son numéro de mobile)
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Dans la fenêtre de recherche, ecrivez "Mise à jour"
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Puis >discuter avec un conseiller par messagerie.
Laissez lui un message du style
"Bonjour,
Je n'ai pas accès à internet, pouvez faire une mise à jour de ma ligne, merci par avance."