Discussion de forum
Bloquer sms entrants et appels voyage
Je vous remercie pour votre retour ManuelR👍🏻.
Effectivement, je visualise bien un hors forfait de 1,10€ de hots forfait sur votre facture 🗒️ du mois de février 2026 suite à des appels reçus et non répondus en Tunisie.
Nous rencontrons effectivement un dysfonctionnement avec le forfait Sosh Voyage : les appels 📞 reçus non décrochés sont actuellement facturés par erreur.
Nos équipes techniques travaillent activement pour corriger ce problème au plus vite
Je viens donc de procéder au remboursement des 1,10€ qui seront visibles sur l'une de vos deux prochaines factures🗒️.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée 🌿 à vous et bonne fin de semaine🌼.
Marine🌈
Bonjour , je viens de vérifier les consommations hors forfait de ma dernière facture. Le compte n'y pas ! Pouvez vous la vérifier ?
Je n'ai envoyé qu'un SMS à 0,84€. Le reste concerne que des messages laissés sur ma messagerie et un MMs reçu en Thaïlande. Les 9,84€ conso hors forfait actuels sont également des messages laissés sur ma messagerie. Pour moi, il reste : 17,04 - 4,20 (déjà remboursé) - 0,84€ (sms envoyé) + 9,84 soit 21,84€ à rembourser. Merci de vérifier cordialement
Bonjour,
Attention à la facturation des SMS. On est tellement habitués aux SMS illimités qu'on ne se rappelle plus que c'est un message court... très court, et que si le message dépasse la limite, il est envoyé en deux parties facturées chacune. C'est comme ça depuis le début du GSM...
