Discussion de forum
Bloquer sms entrants et appels voyage
Je vous remercie pour votre retour ManuelR👍🏻.
Effectivement, je visualise bien un hors forfait de 1,10€ de hots forfait sur votre facture 🗒️ du mois de février 2026 suite à des appels reçus et non répondus en Tunisie.
Nous rencontrons effectivement un dysfonctionnement avec le forfait Sosh Voyage : les appels 📞 reçus non décrochés sont actuellement facturés par erreur.
Nos équipes techniques travaillent activement pour corriger ce problème au plus vite
Je viens donc de procéder au remboursement des 1,10€ qui seront visibles sur l'une de vos deux prochaines factures🗒️.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée 🌿 à vous et bonne fin de semaine🌼.
Marine🌈
Bonjour, j'échange avec le chat depuis près d'une heure pour trouver une solution au problème des appels entrants à l'étranger, alors que nous avons tous deux avec mon épouse le forfait voyage. On m'a dit de faire le ##002# pour bloquer la messagerie, mais ça ne fonctionne pas. Seule solution, une soit disant option pour bloquer les appels entrant à 3,60€/mois. Client sosh depuis des années, j'ai demandé un geste commercial, pour enfin avoir un semblant de vrai forfait voyage, mais il a été refusé. Si je ne décroche à aucun appel, je ne comprends pas pourquoi je devrais être facturé, encore plus avec les spams qui nous harcelent tous les jours !