Discussion de forum

Avatar de cccccp
cccccp
Mini sosheur
23-12-2018

Carte sim 2g et non 4g

Bonjour.

Ayant récemment changé de téléphone, j'ai maintenant théoriquement accès à la 4g.

Comment recevoir un carte sim 4g? Celle dont je dispose actuellement n'est que compatible avec la 2g.

Merci de votre aide.

Pierre

4 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    23-12-2018

    Salut cccccp

     

    Tu peux faire la demande d'une nouvelle sim

    via ton espace client/compte mobile/équipement .

     

    Étonnant que la sim que tu possèdes n'est compatible qu'avec la 2G,

    elle date de quand, et elle est de quel format ?

     

     

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    23-12-2018

    Bonjour,

     

    Il faut vraiment avoir une SIM très vieille (plus de 10 ans) pour que la 3G et la 4G ne soit pas supportée par la SIM. C'est le cas ?

  • Avatar de cccccp
    cccccp
    Mini sosheur
    23-12-2018
    Salut à tous .

    Merci de vos réponses. Je pensais bien faire cette demande mais je n'étais pas sûr que la nouvelle carte sim soit bien compatible 4g.
    Si c'est automatiquement le cas, cela résoudrait le problème.

    Ma carte actuelle date d'il y a quelques années mais son format est convertible (nano/micro/mini).

    Merci encore.


    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur
      24-12-2018

      Bon, du coup, elle est suffisamment moderne et l'absence de 4G (quid de la 3G ?) n'est probablement pas dû à la carte SIM.

       

      Il faut contacter un conseiller Sosh pour qu'il vérifie la configuration du compte client.

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