Discussion de forum
Résolu
Carte SIM bloqué - activation nouvelle SIM impossible
Suite à la demande de renouvellement de ma carte sim pour perte, je ne parviens pas à activer ma nouvelle carte car mon espace client indique qu'elle est toujours bloqué et que je ne peux avoir accès aux services.
Lusty63, dans ce cas faite l'activation avec un conseiller :
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
3 Réponses
- Oui j'ai bien reçu le mail mais le service en ligne reste inaccessible car il considère ma carte comme toujours bloquée. Le numéro de téléphone renseigné dans le courrier est joignable depuis une ligne fixe. Étant actuellement à l'étranger, comment puis je joindre le service vocal ou bien un conseiller ?
- lesnox
Top Sosheur
Lusty63, dans ce cas faite l'activation avec un conseiller :
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
