Discussion de forum

Avatar de Sofie06
Sofie06
Sosheur occasionnel
14-02-2021

Carte SIM introuvable

Bonjour

je viens de faire une mise à jour sur mon samsung a5 et il ne reconnaît plus ma carte SIM.

En changeant de téléphone , je m'aperçois que la SIM n est plus reconnue.

La seule solution doit être de la changer auprès de Sosh ? Est ce gratuit ?

merci

2 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Il n'y a pas de raison particulière que la mise à jour du mobile rende la SIM inutilisable mais s'il s'avère qu'elle est bien "en panne", le service clients peut t'en envoyer une gratuitement.